Возможность возврата карты изъятой терминалом

classinvest.ru
Возможность возврата карты изъятой терминалом

Случаются ситуации, когда терминал забирает себе вложенную в него карту. В этом случае не следует испытывать волнений, ситуация стандартная. Для ее возврата нужно будет совершить ряд разработанных правилами действий.

Основные причины изъятия карты

Терминал может изъять карту по следующим причинам:

  • Компьютерная программа дала сбой. Часто виной бывают скачки напряжения в сети.
  • Снятие денежных средств совершалось недопустимо долго. Как результат сработала программная защита. Изъятие произошло в целях недопущения использования карты посторонними лицами.
  • Ошибки в наборе пин-кода более 3 раз. Программа терминала этого не допускает.
  • Окончание срока действия карты или использование ранее заблокированного пластика. В этом случае изъятие терминалом ведется в автоматическом порядке.
  • Если карта размагнитилась или имеет поверхностные повреждения, то сразу же забирается банкоматом.

Способы возврата карты

В каждом терминале имеется специальный отсек, куда попадают подозрительные карты. В дальнейшем они забираются оттуда инкассатором. Если такое произошло, нужно сохраняя спокойствие, совершить следующие шаги:

  • На терминале указан телефон горячей линии, на который следует сразу совершить звонок.
  • Операторами производится блокировка забранной карты.
  • Если есть время, а офис банка располагается неподалеку, есть прямой смысл лично посетить его.
  • Далее владельцем карты пишется заявление, и карта выдается по предъявлению паспорта.
  • Обычно срок ее возврата может достигать нескольких дней.

Возможности возврата карты самостоятельно

Опытные владельцы карт сначала делают попытки быстрого ее возврата без привлечения сотрудников банка. Таких вариантов имеется два:

  • Отмена операции. Одной рукой в течение 5 минут ведется нажатие на кнопку «Отмена». Это максимальный срок. В течение этого периода на табло может появиться надпись, что банкоматом отменено совершение операции. В этом случае не снимая пальца с кнопки «Отмена», нужно постараться нажатием другой рукой варианта «Да» подтвердить свои действия.
  • Другой способ намного проще. Владелец забранной карты выжидает в течение 20 минут, не совершая никаких действий. За этот период происходит перезагрузки терминала и есть вероятность выявления ошибки. В дальнейшем карточка возвращается на место.

Если операция по снятию денег проводилась за границей и карта была изъята, то процесс осложняется. Для упрощения ее возврата лучше сразу же связаться со своим банком. В противном случае придется делать обращение к представителям властей иностранного государства. Здесь может возникнуть проблема со знанием местного языка.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Оставить комментарий

* - поля, обязательные для заполнения
Загрузка Google reCAPTCHA